POLITIQUE DU MAGASIN
Livraison
L'intégralité de votre commande sera crée, nettoyée, empaquetée et envoyée par moi-même.
Une fois la commande confirmée et le payement reçu, veuillez donc m'accorder 1 à 2 semaine pour la fabrication de vos pièces et la préparation de votre paquet.
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Veuillez garder à l'esprit qu'une fois le paquet entre les mains de la poste, je n'ai malheureusement plus de contrôle sur l'acheminement du colis. Les envois à l'intérieur de la Suisse ne devrait prendre que quelques jours pour arriver, à l'étranger les temps de livraison varient en fonction de la destination.
Si des frais supplémentaires sont applicables lors de l'exportation de paquets hors de la suisse, le recipient de l'envoi en est responsable.
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En cas d'erreur dans les informations fournies concernant l'adresse de livraison, veuillez m'en prévenir le plus vite possible et je ferais les correction nécessaire si c'est encore possible. Dans le cas où votre commande à déjà étée envoyée à la mauvaise adresse vous serez responsable des frais supplémentaires engendrés par le renvoi du paquet à l'adresse correcte.
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Retours et Echanges
Etant donné que toutes mes pièces sont faites à la main et sur commande, je ne peux pas effectuer d'échanges, de remboursements ou d'annulations en cas de changement d'avis concernant une commande effectuée.
En cas de situation exceptionnelle veuillez me contacter via cave.canem@gmail.com ou dans le formulaire de la section contact du site et nous chercheront une possible solution ensemble.
Réparations
Chérir les objects que nous possédons déjà et réduire notre consommation me tiens à coeur. C'est pour cette raison que je crée des bijoux en matériaux durable et recyclable.
C'est également pourquoi je réparerai et allongerait la durée de vie de vos pièces cave canem qui ont en besoin, sous deux conditions:
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- La pièce en question n'est pas un modèle dont j'ai arrêté la fabrication et je toujours les pièces supplémentaires pour le réparer.
- Vous serez responsable des frais d'envois pour me faire parvenir les bijoux et ainsi que de les renvoyer jusqu'à vous.
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Si vous désirez bénéficier de ce service merci de me contacter directement via mon email cavecanem.chains@gmail.com et nous discuterons ensemble de ce qui peut être fait pour votre bijou.
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